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Universidad Veracruzana
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CONTENIDO
Prólogo 5
Introducción 7
PARTE I
1. Los efectos de la globalización y las tic en
la construcción del e-gobierno 10
2. Paradigmas del éxito del e-gobierno 21
PARTE II
3. Obstáculos y desafíos para el éxito
del e-gobierno 31
4. Éxito a través del diseño del
e-gobierno orientado al usuario 39
PARTE III
5. Capacidad de adaptación, elemento clave
para el éxito del e-gobierno 52
6. Diseño de estrategias y políticas para el
éxito del e-gobierno 68
Conclusiones y recomendaciones 84
Referencias bibliográficas 87
Notas al pie 93
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