Entendiendo el e-gobierno

Entendiendo el e-gobierno

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Esta obra busca asimilar el origen del e-gobierno, pero también presenta una perspectiva técnica del funcionamiento de estas plataformas con la finalidad de implementar adecuadamente estas tecnologías. Intentando que los lectores puedan generar propuestas encaminadas a un e-gobierno exitoso, reduciendo el riesgo fracaso. Todo ello, entrelazando las prácticas de las ciencias administrativas para la implementación de las TIC en los procesos gubernamentales. Tomando en cuenta que, en estos procesos se requiere de ciertos factores que ayuden a minimizar el fracaso. Por ejemplo, la planificación estratégica; el uso de infraestructura tecnológica sólida y confiable; la creación de políticas que impulse la mejora y uso de las herramientas digitales, considerar el ambiente interno y externo de la organización en la implementación, las capacidades dinámicas, etc., lo cual, lleve a proporcionar servicios de e-gobierno integrados, eficientes y fáciles de usar. Finalmente, el conocimiento de todas estas nociones y fundamentos explicados son imprescindibles para elaborar estrategias y planes de acción sólidos para las iniciativas de e-gobierno.

CONTENIDO

Prólogo 5

Introducción 7

PARTE I

1. Los efectos de la globalización y las tic en

la construcción del e-gobierno    10 

2. Paradigmas del éxito del e-gobierno   21

PARTE II

3. Obstáculos y desafíos para el éxito 

del e-gobierno                  31

4. Éxito a través del diseño del 

e-gobierno orientado al usuario  39 

PARTE III

5. Capacidad de adaptación, elemento clave

para el éxito del e-gobierno        52

6. Diseño de estrategias y políticas para el

éxito del e-gobierno         68

Conclusiones y recomendaciones  84

Referencias bibliográficas   87

Notas al pie   93 


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